Política de privacidad
Carrental.Management es la app de la plataforma Carrental.Management para empresas de alquiler de autos. Quienes la usan trabajan en una empresa de alquiler: el propietario, el mostrador y el equipo (conductores y lavadores). No es una app para los clientes de una empresa de alquiler.
Quién es responsable
Forward Media B.V., en Curaçao, gestiona la plataforma. Sobre tu propia cuenta (tu nombre, tu correo electrónico) decidimos nosotros cómo se usa. Sobre todo lo que una empresa de alquiler registra de sus reservas y clientes decide esa empresa; nosotros lo guardamos y lo tratamos por encargo suyo.
Contacto: [email protected].
Qué trata la app
- Tu cuenta. Tu nombre y tu correo electrónico, y para el equipo un PIN (guardado como hash). Tu empresa de alquiler crea la cuenta; nadie puede crear una en la app.
- El trabajo que registras. Reservas, autos, clientes y sus datos de contacto, un número de licencia de conducir cuando la empresa lo registra, pagos recibidos, facturas, notas y tareas.
- Fotos y videos que tomas o eliges. Fotos de un auto en la entrega o la devolución, de daños, de una licencia de conducir y de un comprobante de pago, y un video opcional alrededor del auto. Se envían al servidor solo cuando los añades a un alquiler.
- Un token del dispositivo para notificaciones, solo si activas las notificaciones. Nos permite enviar una notificación a tu teléfono.
- Registros técnicos en nuestro servidor. La dirección IP y la hora de una solicitud, guardadas por seguridad y para limitar abusos.
Qué no hace la app
- Sin publicidad y sin identificador de publicidad.
- Sin software de analítica ni de seguimiento, y sin seguimiento entre otras apps o sitios web.
- Sin acceso a tu ubicación, tus contactos ni tu calendario.
- No vendemos datos personales.
Permisos
- Cámara: se usa cuando tomas una foto para un alquiler. La app no usa la cámara en ningún otro momento.
- Fotos: se usa cuando eliges una foto existente. La app recibe solo la foto que eliges.
- Micrófono: se usa solo mientras grabas el video opcional alrededor del auto en una entrega o una devolución, para el sonido de ese video.
- Notificaciones: opcionales. Reservas nuevas para propietario y mostrador, y recordatorios de tus propias tareas para el equipo. Puedes desactivarlas en la app y en los ajustes de tu teléfono.
- Face ID, Touch ID o huella: opcional, para desbloquear la app. La comprobación la hace tu teléfono; la app solo sabe si fue correcta y nunca recibe datos biométricos.
Adónde van los datos
La app habla con nuestro propio servidor por una conexión cifrada. Tu sesión se guarda en el almacenamiento seguro de tu teléfono (el Llavero de iOS o el Keystore de Android) y se elimina cuando cierras sesión.
Las notificaciones las entrega Apple (Apple Push Notification service) en un iPhone o iPad y Google (Firebase Cloud Messaging) en un teléfono Android. Reciben el token del dispositivo y el texto de la notificación. Un recordatorio para el equipo menciona la hora, el auto y el tipo de lugar, nunca a un cliente. Una notificación de una reserva nueva o de una extensión para propietario y mostrador menciona la referencia de la reserva, el auto y los días, nunca al cliente.
En la app no usamos ningún otro tercero.
El sitio web carrental.management
- El sitio web no coloca cookies y no usa software de analítica ni de seguimiento.
- Cuando envías el formulario de demo o de contacto, recibimos lo que escribiste: tu nombre, el nombre de tu empresa, tu correo electrónico y, si los das, tu teléfono, el tamaño de tu flota y tu mensaje. Lo usamos solo para responderte, y lo eliminamos cuando lo pides.
- Nuestro servidor guarda la dirección IP y la hora de una solicitud, por seguridad y para limitar abusos.
- El inicio de sesión ocurre en la dirección del panel, no en este sitio web: el sitio web nunca ve tu contraseña.
Conservación y eliminación
Tu cuenta existe mientras trabajas con la empresa de alquiler. El propietario de la empresa puede terminar tu acceso en cualquier momento; deja de funcionar de inmediato, en todos los dispositivos. También puedes pedirnos que eliminemos tu cuenta escribiendo a [email protected] desde el correo electrónico de la cuenta. Respondemos en un plazo de 30 días. Los pasos están en Eliminar tu cuenta.
Los registros de alquileres y facturas pertenecen a la empresa de alquiler, que debe conservarlos el tiempo que exige la ley. Cuando se elimina una cuenta, tu nombre puede permanecer en los registros que hiciste (quién entregó un auto, quién registró un pago), porque esos registros deben seguir completos.
El token del dispositivo para notificaciones se elimina cuando desactivas las notificaciones o cierras sesión, y cuando tu teléfono informa de que la app fue eliminada.
Tus derechos
Puedes pedir ver, corregir o eliminar los datos personales que tenemos sobre ti, en la dirección de arriba. Para los datos que una empresa de alquiler registró sobre ti como cliente, pídelo a esa empresa; nosotros la ayudamos a responder.
Menores
La app es para personas que trabajan en una empresa de alquiler. No está pensada para menores.
Cambios
Cuando la app o el sitio web cambian lo que tratan, esta página cambia con ellos, con una fecha nueva arriba.