Privacybeleid
Carrental.Management is de app van het platform Carrental.Management voor autoverhuurbedrijven. Wie hem gebruikt werkt bij een verhuurbedrijf: de eigenaar, de balie en de crew (chauffeurs en wassers). Het is geen app voor de klanten van een verhuurbedrijf.
Wie verantwoordelijk is
Forward Media B.V. op Curaçao beheert het platform. Over je eigen account (je naam, je e-mailadres) beslissen wij hoe het wordt gebruikt. Over alles wat een verhuurbedrijf vastlegt over zijn boekingen en klanten beslist dat verhuurbedrijf; wij bewaren en verwerken het in zijn opdracht.
Contact: [email protected].
Wat de app verwerkt
- Je account. Je naam en e-mailadres, en voor crew een pincode (opgeslagen als hash). Je verhuurbedrijf maakt het account aan; niemand kan er een aanmaken in de app.
- Het werk dat je vastlegt. Boekingen, auto’s, klanten en hun contactgegevens, een rijbewijsnummer waar het verhuurbedrijf dat vastlegt, ontvangen betalingen, facturen, notities en taken.
- Foto’s en video’s die je maakt of kiest. Foto’s van een auto bij aflevering of retour, van schade, van een rijbewijs en van een betaalbewijs, en een optionele rondgangvideo van de auto. Ze gaan pas naar de server als je ze aan een huur toevoegt.
- Een apparaattoken voor meldingen, alleen als je meldingen aanzet. Daarmee kunnen wij een melding naar je telefoon sturen.
- Technische gegevens op onze server. Het IP-adres en het tijdstip van een verzoek, bewaard voor de beveiliging en om misbruik te beperken.
Wat de app niet doet
- Geen advertenties en geen advertentie-ID.
- Geen analyse- of volgsoftware, en geen volgen over andere apps of websites heen.
- Geen toegang tot je locatie, je contacten of je agenda.
- Wij verkopen geen persoonsgegevens.
Toestemmingen
- Camera: gebruikt wanneer je een foto maakt voor een huur. De app gebruikt de camera op geen enkel ander moment.
- Foto’s: gebruikt wanneer je een bestaande foto kiest. De app krijgt alleen de foto die je kiest.
- Microfoon: alleen gebruikt terwijl je de optionele rondgangvideo van een auto opneemt bij een aflevering of een retour, voor het geluid van die video.
- Meldingen: optioneel. Nieuwe boekingen voor eigenaar en balie, en herinneringen aan je eigen taken voor crew. Je zet ze uit in de app en in de instellingen van je telefoon.
- Face ID, Touch ID of vingerafdruk: optioneel, om de app te ontgrendelen. De controle doet je telefoon; de app hoort alleen of ze geslaagd is en ontvangt nooit biometrische gegevens.
Waar gegevens heen gaan
De app praat over een versleutelde verbinding met onze eigen server. Je sessie staat in de beveiligde opslag van je telefoon (de iOS-sleutelhanger of de Android Keystore) en wordt verwijderd als je uitlogt.
Meldingen worden bezorgd door Apple (Apple Push Notification service) op een iPhone of iPad en door Google (Firebase Cloud Messaging) op een Android-telefoon. Zij ontvangen het apparaattoken en de tekst van de melding. Een herinnering voor crew noemt het tijdstip, de auto en het soort plek, nooit een klant. Een melding over een nieuwe boeking of een verlenging voor eigenaar en balie noemt de boekingsreferentie, de auto en de dagen, nooit de klant.
In de app gebruiken wij geen andere derde partij.
De website carrental.management
- De website plaatst geen cookies en gebruikt geen analyse- of volgsoftware.
- Als je het demo- of contactformulier verstuurt, ontvangen wij wat je hebt ingevuld: je naam, de naam van je bedrijf, je e-mailadres en, als je ze opgeeft, je telefoonnummer, de grootte van je wagenpark en je bericht. Wij gebruiken het alleen om je te antwoorden, en verwijderen het als je daarom vraagt.
- Onze server bewaart het IP-adres en het tijdstip van een verzoek, voor de beveiliging en om misbruik te beperken.
- Inloggen gebeurt op het adres van het dashboard, niet op deze website: de website ziet je wachtwoord nooit.
Bewaren en verwijderen
Je account bestaat zolang je bij het verhuurbedrijf werkt. De eigenaar van het verhuurbedrijf kan je toegang op elk moment beëindigen; het werkt dan meteen niet meer, op elk apparaat. Je kunt ons ook vragen je account te verwijderen door te schrijven naar [email protected] vanaf het e-mailadres van het account. Wij antwoorden binnen 30 dagen. De stappen staan op Account verwijderen.
Gegevens van verhuringen en facturen zijn van het verhuurbedrijf, dat ze moet bewaren zolang de wet dat eist. Als een account wordt verwijderd, kan je naam blijven staan op wat je hebt vastgelegd (wie een auto afleverde, wie een betaling boekte), omdat die gegevens volledig moeten blijven.
Het apparaattoken voor meldingen wordt verwijderd als je meldingen uitzet of uitlogt, en als je telefoon meldt dat de app is verwijderd.
Je rechten
Je kunt vragen om de persoonsgegevens die wij over je hebben in te zien, te verbeteren of te verwijderen, op het adres hierboven. Voor gegevens die een verhuurbedrijf over jou als klant heeft vastgelegd, vraag je het aan dat verhuurbedrijf; wij helpen het antwoorden.
Kinderen
De app is voor mensen die bij een verhuurbedrijf werken. Hij is niet bedoeld voor kinderen.
Wijzigingen
Als de app of de website iets anders gaat verwerken, verandert deze pagina mee, met een nieuwe datum bovenaan.