Support
Hulp krijgen
Schrijf naar [email protected]. Noem je verhuurbedrijf en vertel wat je deed toen het misging; een schermafbeelding helpt.
Inloggen
Accounts worden gemaakt door je verhuurbedrijf. Eigenaar en balie loggen in met een e-mailadres en een wachtwoord; chauffeurs en wassers met een e-mailadres en een pincode.
- Wachtwoord vergeten: kies “Forgot your password?” op het inlogscherm.
- Pincode vergeten: vraag de eigenaar van je verhuurbedrijf om een nieuwe.
Meldingen
Zet ze aan in de app: onder Settings voor eigenaar en balie, onder Reminders voor crew. Komt er niets aan, controleer dan in de instellingen van je telefoon of meldingen voor Carrental.Management zijn toegestaan.
Vragen over de app
Voor wie is de app?
Voor mensen die werken bij een verhuurbedrijf dat Carrental.Management gebruikt: de eigenaar, de balie en de crew. Het is geen app om een auto mee te huren.
Kan ik in de app een account aanmaken?
Nee. Je verhuurbedrijf maakt de accounts van zijn mensen. Gebruikt jouw bedrijf het platform nog niet? Vraag een demo aan.
Is de app anders dan het dashboard in een browser?
Het is hetzelfde dashboard met dezelfde rollen. De app voegt toe waar een telefoon goed in is: de camera voor de foto’s van een overdracht, meldingen, en ontgrendelen met Face ID, Touch ID of een vingerafdruk.
Waarom vraagt de app om de camera of de microfoon?
Alleen voor de foto’s en de optionele video die je aan een huur toevoegt. Het privacybeleid noemt elke toestemming en wanneer ze wordt gebruikt.
Op welke apparaten werkt hij?
Op iPhone en iPad, en op Android-telefoons en -tablets.
Je account verwijderen
De eigenaar van je verhuurbedrijf kan je toegang meteen intrekken. Je kunt ons ook schrijven vanaf het e-mailadres van het account, dan verwijderen wij het; zie Account verwijderen voor de stappen en het privacybeleid voor wat op de gegevens van het verhuurbedrijf blijft staan.
Contact
Forward Media B.V., Curaçao. E-mail: [email protected].